考慮到新春臨近，為避免返鄉群眾辦事等候時間過長，邵武市政務服務中心特地開展“提前半小時”暖心舉措，在原有的服務時間基礎上，提前半小時開門，讓群眾可以進入大廳等候區休息、提前預約取號，改變群眾“提前到”但只能“門外站”的尷尬局面。從小事著手、從實處著力，用提前的“半小時”贏得群眾的“真滿意”。
在邵武市政務服務中心可以看到，大廳內整潔明亮、秩序井然。工作人員正以飽滿的熱情和耐心接待前來咨詢的辦事群眾。“春節期間來辦事的群眾明顯增多了，為避免返鄉群眾‘扎堆等候’的情況發生，我們通過告知前來辦事的群眾辦理流程和具體到幾號窗口辦理，最大限度節省群眾的辦事時間。”導服臺工作人員周君說道。而一旁的取號處，也專門安排了工作人員，及時為市民解疑答惑，協助辦理。在工作人員的引導下，昭陽街道的許先生提前叫了號，并到達指定窗口前排隊等候。“這次返鄉回家探親，感受到家鄉最大的變化就是政務服務水平明顯提高了，本來一個小時的流程現在半個小時就全部搞定了。”許先生說道。
“新的一年，政務服務中心將繼續秉持‘用我們的百倍努力，贏得群眾的十分滿意’的服務理念，堅持以實干擔當促進政務服務工作發展，踐行為民服務的宗旨，樹立廉潔奉公的先鋒，持續優化政務服務，進一步提升群眾辦事便利度和政務服務滿意度，持續擦亮‘邵武是個好地方’城市名片，推進我市綠色高質量發展。”邵武市行政服務中心管委會副主任魏冰說道。
|
